NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BAC+2
Formation dispensée
Lyon
Paris
Diplôme d’état
Le BTS – Négocation et digitalisation de la relation client en alternance est un diplôme d’état de niveau 5, délivré par le ministère de l’enseignement supérieur.
Poursuite d’études
- RDA
- Responsable du Développement des Affaires
- Bac +3 (Niveau 6) sur 1 an
PROGRAMME DE LA FORMATION
• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
• Appréhender et réaliser un message écrit
• Communiquer oralement (s’adapter à la situation et organiser un message oral)
• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Rémunération :
En contrat d’apprentissage et de professionnalisation vous pouvez toucher une rémunération allant de 53% à 100% du SMIC.
Outils informatiques :
L’école vous donne l’accès à de nombreux outils pour vous accompagner tout au long de votre formation et vous mener à la réussite.
- Un sens du contact et de l’écoute
- Une bonne gestion du stress
- Une capacité d’adaptation et des capacités organisationnelles.